一般消費者様
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Q 商品について質問したい場合、どのように連絡すればいいでしょうか？
A①本ホームページの【お問い合わせ】から、ご質問をお送りください。
②お客様相談室 0463-23-9739へお電話ください。
大変申し訳ございませんが、電話料金はお客様のご負担となりますが、いただいたお電話を一度お切りして、こちらからすぐかけ直すようにいたします。
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Q ほしい商品があるのですが、直接購入する事はできますか？
A個人の消費者様に直接販売はしておりませんので、お取扱いいただいている店舗様よりご購入ください。
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Q ほしい商品があるのですが、どこに行けば購入できますか？
A該当する商品をお取扱いいただいている店舗様をお知らせする事はできますので、随時お問い合わせいただくようお願いします。
ただし、ご紹介した店舗様でも、売り切れなどの理由で、在庫がない場合もございますので、店舗に行かれる前に電話などでご確認されることをお勧めします。
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Q 合成着色料を使っていますか？
A弊社商品は、合成着色料は使用しておりません。また、お菓子につきましては、一部商品を除き、原則国内産のお菓子を使用しています。
問屋・店舗などの流通業者様
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Q 直接取引する事はできますか？
A基本的に、流通業者様とのお取引は可能ですので、メールなどでお問い合わせいただければと思います。
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Q 取引の条件はありますか？
Aお取引口座を開設し、後払いをご希望されるお客様は、１回の発注金額１０万円・年間お取引金額５０万円程度を目途とさせていただければと考えております。
掛率・支払いサイトなどの詳細条件は、別途ご相談させていただきます。
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Q 配送ロットはありますか？
A混載５ケース以上でお願いしています。
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Q 今後、定期的に商品を紹介してほしい。
A弊社では、通常１年に３回、商品カタログを作っています。具体的なスケジュールは下のとおりです。
●毎年３月初旬頃・・・その年のハロウィン・クリスマス商品
●毎年７月初旬頃・・・翌年のバレンタイン・さくら・スプリングギフト
(ホワイトデー・イースター商品)
●毎年１１月初旬頃・・・翌年の夏商品
ご要望をいただいたお客様には、カタログ情報をお送りいたします。
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Q ＯＥＭやオリジナル商品をお願いする事はできますか？
A既に承っているお客様もいらっしゃいます。製造条件などが合致すれば、やらせていただきたいと考えております。ＯＥＭ・オリジナルとも、最低発注数量３０００個／１アイテムを基準に考えております。
