①本ホームページの【お問い合わせ】から、ご質問をお送りください。

②お客様相談室 0463-23-9739へお電話ください。

大変申し訳ございませんが、電話料金はお客様のご負担となりますが、いただいたお電話を一度お切りして、こちらからすぐかけ直すようにいたします。

個人の消費者様に直接販売はしておりませんので、お取扱いいただいている店舗様よりご購入ください。

該当する商品をお取扱いいただいている店舗様をお知らせする事はできますので、随時お問い合わせいただくようお願いします。

ただし、ご紹介した店舗様でも、売り切れなどの理由で、在庫がない場合もございますので、店舗に行かれる前に電話などでご確認されることをお勧めします。

弊社商品は、合成着色料は使用しておりません。また、お菓子につきましては、一部商品を除き、原則国内産のお菓子を使用しています。

基本的に、流通業者様とのお取引は可能ですので、メールなどでお問い合わせいただければと思います。

お取引口座を開設し、後払いをご希望されるお客様は、１回の発注金額１０万円・年間お取引金額５０万円程度を目途とさせていただければと考えております。

掛率・支払いサイトなどの詳細条件は、別途ご相談させていただきます。

混載５ケース以上でお願いしています。 

弊社では、通常１年に３回、商品カタログを作っています。具体的なスケジュールは下のとおりです。

●毎年３月初旬頃・・・その年のハロウィン・クリスマス商品

●毎年７月初旬頃・・・翌年のバレンタイン・さくら・スプリングギフト

　　　　　　　　　　　(ホワイトデー・イースター商品)

●毎年１１月初旬頃・・・翌年の夏商品

ご要望をいただいたお客様には、カタログ情報をお送りいたします。 

既に承っているお客様もいらっしゃいます。製造条件などが合致すれば、やらせていただきたいと考えております。ＯＥＭ・オリジナルとも、最低発注数量３０００個／１アイテムを基準に考えております。

お買い上げの商品に不備があった場合、お買上げ価格にて返品・良品との交換をさせていただきます。

商品の特性上、お客様のご都合によるご返品・お取替えはお受けできかねますので、ご了承ください。

オンラインストアの発送には細心の注意を払っておりますが、万一、不良品・欠品につきましては商品到着後、7日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いします。

配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

ご注文確定後のキャンセルや変更・追加および同梱（注文番号の異なる商品をまとめて配送すること）は承れません。

ただし、やむを得ず変更をご希望される場合はご注文後１時間以内にメールにてご連絡頂きました場合に限りキャンセルのみ承ります。

それ以降の追加・変更は別注文として受付処理させていただき、キャンセルは手数料を申し受けます。予めご了承下さい。

※メールの送信エラー等につきましては当店は責任を負いかねます。

キャンセル・注文内容の変更についての詳細はお買い物ガイドの ご注文の変更やキャンセルについて をご確認ください。

お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。